退款條款

我們有一個14天的退貨政策，這意味著您在收到物品後有14天的時間可以申請退貨。

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要符合退貨條件，您的物品必須是您收到時的同樣狀態，未經穿著或使用，帶有標籤，

並處於原包裝中。您還需要出示收據或購買憑證。

要開始退貨流程，您可以通過petductive@gmail.com與我們聯繫。

請注意，退貨物品需要寄送到我們在您聯繫我們時提供的地址。

如果您的退貨申請被接受，我們將寄給您退貨運輸標籤，以及有關如何寄送包裹的說明。

未經事先申請退貨寄回的物品將不被接受。

您可以隨時通過petductive@gmail.com與我們聯繫咨詢任何退貨問題。

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損壞和問題

請在收到訂單後立即檢查物品，如果物品有缺陷、損壞或收到錯誤物品，

請立即與我們聯繫，以便我們評估問題並進行處理。

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特殊情況/不可退貨物品

某些類型的物品無法退貨，如易腐食品（如食品、鮮花或植物）、

定制產品（如特殊訂購或個性化物品）和個人護理用品（如美容產品）。我們也不接受危險材料、

易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定物品有疑問或擔憂，請與我們聯繫。

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遺憾的是，我們無法接受特價商品或禮品卡的退貨。

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換貨

確保您得到想要的物品的最快方式是退回您已有的物品，一旦退貨被接受，再單獨購買新物品。

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歐盟14天冷靜期

儘管以上規定，如果商品被運送到歐盟，您有權在14天內無需理由取消或退貨您的訂單。

與上述相同，您的物品必須是您收到時的同樣狀態，未經穿著或使用，帶有標籤，並處於原包裝中。

您還需要出示收據或購買憑證。

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退款

我們將在收到並檢查您的退貨後通知您，告知您退款是否已批准。如果批准，您將在10個工作日內自動退款到您的原始付款方式。請記住，您的銀行或信用卡公司也需要一些時間來處理和退款。

如果自我們批准您的退貨以來已經過去了15個工作日，請通過petductive@gmail.com與我們聯繫。